Đăng ký họcLoading...
ĐIỀU KHOẢN SỬ DỤNG VÀ ĐIỀU KIỆN CHUNG
Lần cập nhật gần nhất: 30/04/2026
1. GIỚI THIỆU
Website bán hàng PLUSAI ("Website") do CÔNG TY TNHH 1YEARS (sau đây gọi là "PLUSAI", "chúng tôi") thiết lập và vận hành để cung cấp các chương trình tư vấn, hướng dẫn, đào tạo về cách sử dụng các ứng dụng trí tuệ nhân tạo (sau đây gọi là "AI") dưới hình thức trực tuyến hoặc trực tiếp cho khách hàng cá nhân và doanh nghiệp, nhằm nâng cao kỹ năng sử dụng AI.
Chúng tôi đã xây dựng bản điều khoản sử dụng và điều kiện chung của Website ("Điều Khoản và Điều Kiện") này để quy định các điều khoản và điều kiện liên quan trong suốt quá trình Khách Hàng sử dụng dịch vụ của chúng tôi trên Website, đồng thời, quy định các quyền và trách nhiệm của Khách Hàng và chúng tôi liên quan đến việc sử dụng và cung cấp các dịch vụ trên Website. Chúng tôi có thể thay đổi Điều Khoản và Điều Kiện này tùy từng thời điểm bằng việc cập nhật nội dung của trang này. Khách Hàng nên thường xuyên kiểm tra trang này để kịp thời có thông tin về bất kỳ thay đổi nào.
Website hoạt động theo quy định của pháp luật Việt Nam. Việc Khách Hàng thực hiện đăng ký tài khoản, đặt mua hoặc thanh toán Khóa Học được xem là giao dịch điện tử hợp lệ theo quy định của pháp luật về giao dịch điện tử.
2. ĐỐI TƯỢNG ÁP DỤNG
Các Điều Khoản và Điều Kiện này được áp dụng đối với toàn bộ các cá nhân, doanh nghiệp, nhà phân phối đã đăng ký mua hoặc sử dụng các sản phẩm số do chúng tôi cung cấp thông qua Website hoặc khách hàng tiềm năng trong tương lai ("Khách Hàng").
Các Điều Khoản và Điều Kiện này áp dụng đối với toàn bộ cá nhân, tổ chức đăng ký mua hoặc sử dụng các sản phẩm số do PlusAI cung cấp qua Website.
Trường hợp người đăng ký chưa đủ năng lực hành vi dân sự đầy đủ theo quy định của pháp luật Việt Nam, việc đăng ký và thanh toán cần có sự đồng ý hoặc thực hiện thông qua người đại diện hợp pháp.
3. CÁC HÀNH VI BỊ CẤM KHI TRUY CẬP WEBSITE, SỬ DỤNG SẢN PHẨM SỐ VÀ THAM GIA KHÓA HỌC
Khi truy cập Website và tham gia các sản phẩm số, Khách Hàng cam kết không lợi dụng việc sử dụng dịch vụ Internet và sử dụng các sản phẩm số nhằm mục đích:
(a) Tiết lộ bí mật nhà nước, bí mật quân sự, an ninh, kinh tế, đối ngoại và những bí mật khác do pháp luật quy định;
(b)Đưa thông tin xuyên tạc, vu khống, xúc phạm uy tín của tổ chức, danh dự và nhân phẩm của cá nhân;
(c) Quảng cáo, tuyên truyền, mua bán hàng hoá, dịch vụ bị cấm;
(d) Truyền bá tác phẩm báo chí, văn học, nghệ thuật, xuất bản phẩm bị cấm;
(e) Cản trở trái pháp luật, gây rối, phá hoại hệ thống máy chủ tên miền quốc gia, hệ thống thiết bị cung cấp dịch vụ Internet và thông tin trên mạng; Cản trở việc truy cập thông tin và sử dụng các dịch vụ hợp pháp trên Internet của tổ chức, cá nhân khác;
(f) Giả mạo tổ chức, cá nhân và phát tán thông tin giả mạo, thông tin sai sự thật trên mạng xâm hại đến quyền và lợi ích hợp pháp của tổ chức, cá nhân;
(g) Tạo đường dẫn trái phép đối với tên miền của tổ chức, cá nhân. Tạo, cài đặt, phát tán các phần mềm độc hại, vi rút máy tính; xâm nhập trái phép, chiếm quyền điều khiển hệ thống thông tin, tạo lập công cụ tấn công trên Internet;
(h) Tuyệt đối không sử dụng bất kỳ chương trình, công cụ hay hình thức nào khác để can thiệp vào Website;
(i) Nghiêm cấm việc phát tán, truyền bá hay cổ vũ cho bất kỳ hoạt động nào nhằm can thiệp, phá hoại hay xâm nhập vào dữ liệu của sản phẩm cung cấp hoặc hệ thống máy chủ;
(j) Không được có bất kỳ hành vi nào nhằm đăng nhập trái phép hoặc tìm cách đăng nhập trái phép hoặc gây thiệt hại cho hệ thống máy chủ;
(k) Khi sử dụng sản phẩm số và tham gia các Khóa Học, không có những hành vi gây rối, làm phiền hay có bất kỳ hành vi thiếu chuẩn mực nào trong suốt quá trình sử dụng sản phẩm số;
(l) Không có những hành vi, thái độ làm tổn hại đến uy tín các sản phẩm số, khoá học trên Website dưới bất kỳ hình thức hoặc phương thức nào;
(m) Nghiêm cấm quảng bá bất kỳ sản phẩm dưới bất kỳ hình thức nào, bao gồm nhưng không giới hạn việc gửi, truyền bất kỳ thông điệp nào mang tính quảng cáo, mời gọi, thư dây truyền, cơ hội đầu tư trong suốt quá trình sử dụng sản phẩm số hay tham gia Khóa Học mà không có sự đồng ý bằng văn bản của chúng tôi.
(n) Không được sử dụng nội dung của sản phẩm số hoặc Khóa Học cho mục đích thương mại khi chưa có sự đồng ý bằng văn bản của plusAI
(o) Không được chia sẻ, phát tán, bán lại tài khoản hoặc nội dung của sản phẩm số dưới bất kỳ hình thức nào.
4. TIÊU CHUẨN VÀ QUY TRÌNH CUNG CẤP SẢN PHẨM SỐ, KHÓA HỌC
4.1 Tiêu chuẩn của các Sản phẩm số, Khóa Học
Các Sản phẩm số và Khóa Học được chuẩn bị và giảng dạy bởi những chuyên gia của PlusAI, là các chuyên gia trong nhiều lĩnh vực khác nhau, với mục tiêu giúp người tham dự nâng cao hiệu suất công việc và cải thiện chất lượng cuộc sống thông qua việc ứng dụng công nghệ và trí tuệ nhân tạo.
Đối với mỗi chương trình, PlusAI đều theo dõi và xem xét tiến độ của người học, xác định mức độ tham gia chương trình và đưa ra các khuyến nghị cần thiết. Từ đó, chất lượng của các sản phẩm không ngừng được cải thiện và hoàn thiện.
4.2 Quy trình cung cấp các Sản phẩm Số, Khóa Học
Website được sử dụng như một phương tiện để Khách Hàng tiếp cận với các thông tin về các Sản phẩm số, Khóa Học mà chúng tôi cung cấp và qua đó có thể đăng ký. Thông tin chi tiết về các Sản phẩm Số, Khóa Học có sẵn được công khai trên Website tại từng thời điểm để Khách Hàng tham khảo và đăng ký.
Sau khi đăng ký và đăng nhập thành công, khách hàng lựa chọn được Sản phẩm và Khóa Học, Khách Hàng sẽ thực hiện thanh toán theo thông tin được công bố trên Website và Chính Sách Thanh Toán của Website. Trong vòng 30 phút kể từ khi nhận được khoản thanh toán, Công Ty sẽ gửi email xác nhận đến Khách Hàng và kích hoạt tài khoản của khách hàng để sử dụng.
Việc Khách Hàng hoàn tất thanh toán và hệ thống của PlusAI xác nhận thanh toán thành công được xem là thời điểm giao kết hợp đồng điện tử giữa Khách Hàng và PlusAI theo quy định của pháp luật về giao dịch điện tử và thương mại điện tử. Email xác nhận thanh toán và cung cấp quyền truy cập Khóa Học được xem là bằng chứng xác lập giao dịch hợp lệ.
4.3. Căn cứ thông tin xuất hóa đơn
Thông tin khách hàng cung cấp trong quá trình đăng ký tài khoản, đăng ký khóa học, đặt mua sản phẩm/dịch vụ hoặc thực hiện thanh toán trên hệ thống của CÔNG TY TNHH 1YEARS sẽ được sử dụng làm căn cứ để ghi nhận giao dịch và xuất hóa đơn.
Khách hàng có trách nhiệm đảm bảo các thông tin đã kê khai là đầy đủ, chính xác và hợp pháp. Trường hợp khách hàng không cung cấp thông tin xuất hóa đơn riêng trong thời hạn quy định, Công ty sẽ căn cứ vào thông tin đã được khách hàng đăng ký trên hệ thống để phát hành hóa đơn.
5. VẬN CHUYỂN VÀ GIAO NHẬN
Mọi thông tin về Khóa Học, bao gồm mà không giới hạn thông tin về chuyên gia, giảng viên, địa điểm học và chi tiết đăng nhập, cũng như toàn bộ tài liệu học tập cần thiết đều được PlusAI gửi đến Khách Hàng theo địa chỉ email mà Khách Hàng cung cấp tại thời điểm đăng ký tài khoản, thông qua hòm thư điện tử (email) chính thức của PlusAI tại info@plusai.vn.
6. CHÍNH SÁCH HOÀN TIỀN
Đối với các Sản phẩm số, Khóa Học đã mua thành công, Khách Hàng vui lòng tham khảo các quy định liên quan dưới đây:
(a) Chính sách chuyển đổi, bảo lưu và chuyển nhượng Sản phẩm, Khóa Học: Không được phép bảo lưu, chuyển đổi Sản phẩm, Khóa Học đã đăng ký sang sản phẩm/dịch vụ khác, hoặc yêu cầu chuyển nhượng thông tin đăng ký của Khách Hàng cho người khác khi đã đăng ký thành công. Đối với Email đã đăng nhập thành công, thì không được đổi địa chỉ email đăng nhập bằng bất kỳ lý do gì vì hệ thống đã ghi nhận thông tin.
(b) Chính sách dời lịch học: Lịch học có thể được thay đổi tuỳ thời điểm cụ thể trong tháng và được công bố công khai trên hệ thống plusAI.vn, khách hàng cần thường xuyên truy cập để cập nhật thông tin về lịch học; PlusAI không cho phép khách hàng dời lịch học đối với từng cá nhân hoặc khách hàng, mà lịch học được tuân thủ theo lịch của PlusAI, trường hợp khách hàng không thể tham dự một buổi học có thể theo dõi lịch để học bù vào những chương trình tiếp theo. Trường hợp không có lịch bù, thì plusAI không có nghĩa vụ tạo lịch học bù.
(c) Chính sách hủy và hoàn tiền: PlusAI cam kết cung cấp đầy đủ nội dung và quyền truy cập Sản phẩm, Khóa Học theo đúng mô tả trên Website tại thời điểm đăng ký.
Do đặc thù sản phẩm đào tạo là sản phẩm số (digital content) và quyền truy cập được kích hoạt ngay sau khi thanh toán thành công, PlusAI không áp dụng chính sách hoàn tiền trong các trường hợp Khách Hàng thay đổi nhu cầu, không sắp xếp được thời gian học hoặc các lý do chủ quan khác.
Tuy nhiên, trong trường hợp phát sinh lỗi kỹ thuật nghiêm trọng từ hệ thống của PlusAI khiến Sản phẩm, Khóa Học không thể truy cập hoặc sử dụng trong thời gian hợp lý, PlusAI sẽ:
7. QUYỀN VÀ TRÁCH NHIỆM CỦA PLUSAI
7.1 Quyền của PlusAI
Có quyền ngưng cung cấp quyền sử dụng và truy cập Sản phẩm, Khóa Học của Khách Hàng khi Khách Hàng cung cấp thông tin không trung thực, không chính xác hoặc vi phạm các quy định của Điều Khoản và Điều Kiện này hoặc các chính sách khác của chúng tôi như được công bố trên Website, bao gồm nhưng không giới hạn Chính Sách Thanh Toán và Chính Sách Quyền Riêng Tư hoặc pháp luật.
7.2 Trách nhiệm của PlusAI
8. QUYỀN VÀ TRÁCH NHIỆM CỦA KHÁCH HÀNG
8.1 Quyền của Khách Hàng
9. QUYỀN SỞ HỮU TRÍ TUỆ
Khách hàng đồng ý rằng tất cả nội dung bao gồm nhưng không giới hạn video, tài liệu, bài giảng, nội dung số, thiết kế, thương hiệu và các tài sản trí tuệ khác trên Website là tài sản và thuộc quyền sở hữu hợp pháp của PlusAI ngay cả khi các nội dung này chưa được đăng ký chưa được bảo hộ.
Toàn bộ nội dung Sản phẩm, Khóa Học, bao gồm nhưng không giới hạn video, tài liệu, bài giảng, nội dung số, thiết kế, thương hiệu và các tài sản trí tuệ khác trên Website là tài sản và thuộc quyền sở hữu hợp pháp của PlusAI, được bảo hộ theo quy định của pháp luật Việt Nam về sở hữu trí tuệ.
Khách Hàng không được sao chép, chỉnh sửa, khai thác, tái phân phối, chuyển nhượng hoặc sử dụng dưới bất kỳ hình thức nào ngoài phạm vi học tập cá nhân nếu không có sự chấp thuận bằng văn bản của PlusAI.
10. CÁC ĐIỀU KHOẢN KHÁC
10.1. PlusAI có quyền thay đổi Điều Khoản và Điều Kiện này theo quyết định riêng của mình vào bất kỳ lúc nào. Phiên bản có hiệu lực luôn có tại Điều Khoản Sử Dụng Và Điều Kiện Chung.
10.2. Trong trường hợp phát sinh khiếu nại liên quan đến việc sử dụng Website hoặc Khóa Học, Khách Hàng có thể gửi khiếu nại đến PlusAI qua email: info@plusAI.vn. PlusAI sẽ tiếp nhận và phản hồi trong vòng 07 ngày làm việc kể từ ngày nhận được đầy đủ thông tin khiếu nại. Hai bên ưu tiên giải quyết tranh chấp qua thương lượng và hòa giải trước khi áp dụng các phương thức giải quyết tranh chấp theo quy định tại mục dưới đây.
10.3. Bất kỳ tranh chấp nào phát sinh từ hoặc liên quan đến các Điều Khoản và Điều Kiện này, bao gồm bất kỳ câu hỏi nào liên quan đến sự tồn tại, hiệu lực hoặc chấm dứt hợp đồng giữa Khách Hàng và PlusAI ("Tranh Chấp") sẽ được giải quyết, trong phạm vi có thể, thông qua tham vấn và đồng thuận chung trong vòng 30 ngày kể từ ngày một bên thông báo bằng văn bản cho bên kia rằng bên đó tin rằng có Tranh Chấp phát sinh. Trường hợp Các Bên không tự giải quyết được tranh chấp thông qua thương lượng, Mỗi Bên có quyền đưa tranh chấp ra Trung tâm Trọng Tài Thương Mại Thành Phố Hồ Chí Minh (TRACENT) để giải quyết theo quy định của pháp luật và Quy tắc tố tụng trọng tài của trung tâm trọng tài.
Trong đó:
10.4. Tất cả dữ liệu cá nhân được PlusAI thu thập đều phải tuân theo Chính Sách Quyền Riêng Tư của Website, đây là một phần có tính ràng buộc pháp lý của Điều Khoản và Điều Kiện này và được đăng tải tại Điều Khoản Sử Dụng Và Điều Kiện Chung.
10.5. PlusAI không chịu trách nhiệm trong trường hợp không thể cung cấp dịch vụ do sự kiện bất khả kháng bao gồm nhưng không giới hạn: thiên tai, dịch bệnh, sự cố hạ tầng Internet, hoặc quyết định của cơ quan nhà nước có thẩm quyền.
10.6. Nếu bất kỳ điều khoản nào trong Điều Khoản và Điều Kiện này vô hiệu từng phần hoặc toàn bộ, hoặc nếu các điều khoản và điều kiện này có thiếu sót, hoặc nếu một thời hạn được đặt ra trái với quy định pháp luật, điều này sẽ không ảnh hưởng đến tính hợp lệ của các điều khoản còn lại trong Điều Khoản và Điều Kiện này.